隨著我國城鎮化建設的加快,閥門行業也迎來了又一個春天,一直以來,閥門行業都將品質作為重點突出的優勢,而作為我國閥門配套的電裝行業的領軍企業,沈陽安達閥門則繼“品質”之后,又提出了強調“服務”的概念。
以閥門全焊接球閥為例,品質固然是決勝市場最重要的優勢,然而服務也是不能忽視的一個重要方面,服務包括售前的講解和引導,可以讓企業購買到合適的產品;售后的安裝與輔導,許多用戶群并不具備專業的人才,因此對于全焊接球閥的安裝并不熟悉,這時需要廠家提供相應的指導,幫助企業順利安裝、使用;維修和檢測,使用過程中,企業會面臨檢修、維修以及性能的檢測,某些專業性強的項目則需要廠家輔助,全焊接球閥的壽命很大程度上取決于使用者的使用情況。
由此可見,產品賣出后,仍然需要進行專項跟進,我們統稱為售后服務。
在注重“品質”勝于一切的現代,沈陽安達保證了品質,同時在服務方面不斷精進,招聘專業的技術人才,對每一次成交都負起責任,為新老客戶提供優質的產品和服務。
沈陽安達有自動化生產流水線,以及各種精密的檢測儀器,用于在閥門出廠后的質檢。確保所有產品都是經過專業檢測的,質量上不會出現一絲一毫的差錯。沈陽多年以來堅持打造創完美產品和優質服務,不僅為了企業的正常運營,更為了閥門電裝行業的輝煌而不懈努力。
為此,黃山良業還打通線上和線下多種渠道,最大限度上擴張服務的深度和廣度,購買產品后,不僅可以通過電話,更能通過網站、線上等多種方式來獲取售后服務。黃山良業通過網絡建立了龐大的信息服務網絡,記錄下每一筆交易,每一臺出售的產品以及反饋的消息,搭建了信息互動的橋梁,同時也為下一次產品的改良和升級做了鋪墊。黃山良業還專門開設了信息采集部門,專門針對閥門在使用中產生的各種問題和故障,進行信息采集,提交研發部門,以此作為產品改良的標準,力求以高質量產品回報社會。